위니아 딤채 김치냉장고 리콜 모델명 쉽고 빠른 방법

위니아 딤채 김치냉장고 리콜 모델명 쉽고 빠른 방법

 

목차

1. 리콜 대상 모델 확인 방법
2. 리콜 신청 방법
3. 리콜 진행 절차
4. 리콜 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

1. 리콜 대상 모델 확인 방법

• 모델명 확인: 김치냉장고 뒷면 또는 내부 에너지 소비 효율 등급 라벨에서 모델명을 확인합니다.
• 제조 연월일 확인: 모델명과 함께 제조 연월일을 확인하여 리콜 대상인지 확인합니다.
• 위니아딤채 홈페이지: 위니아딤채 공식 홈페이지에서 리콜 대상 모델 목록을 확인합니다.
• 고객센터 문의: 위니아딤채 고객센터(1588-9588)로 문의하여 모델명을 확인합니다.

2. 리콜 신청 방법

• 온라인 신청: 위니아딤채 공식 홈페이지에서 리콜 신청 페이지를 통해 신청합니다.
• 전화 신청: 위니아딤채 고객센터(1588-9588)로 전화하여 리콜을 신청합니다.

3. 리콜 진행 절차

1. 리콜 신청: 온라인 또는 전화를 통해 리콜을 신청합니다.
2. 방문 점검: 위니아딤채 서비스 기사가 방문하여 제품을 점검합니다.
3. 부품 교체: 리콜 대상인 경우, 무상으로 부품을 교체합니다.
4. 점검 완료: 점검 및 부품 교체 후 제품 정상 작동 여부를 확인합니다.

4. 리콜 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

• Q: 리콜 대상 모델인데 무상 수리가 가능한가요?
  • A: 네, 리콜 대상 모델인 경우 무상으로 점검 및 부품 교체가 가능합니다.
• Q: 리콜 신청 후 방문 점검까지 얼마나 걸리나요?
  • A: 지역 및 예약 상황에 따라 다르지만, 일반적으로 1~2주 정도 소요됩니다.
• Q: 리콜 대상 모델이 아닌데 수리를 받고 싶으면 어떻게 해야 하나요?
  • A: 위니아딤채 고객센터(1588-9588)로 문의하여 유상 수리를 신청할 수 있습니다.